Fedex, DHL y Estafeta
Estándar $150 3 a 7 días hábiles
Express $200 1 a 3 días hábiles
Envíos a toda la República Mexicana
Envío estándar gratis
En compras superiores a $1,500
-TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO-
Todos los pedidos se procesan y se envían dentro de 3 a 7 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos). El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la paquetería.
-SEGUIMIENTO DEL PEDIDO-
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (guía) y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu paquete directamente en el sitio web de la paquetería.
Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsabilidad del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la trayectoria de tu paquete, deberás ponerte en contacto con ellos.
Es responsabilidad del cliente estar al pendiente del tránsito de su paquete.
-RESTRICCIONES Y CONSIDERACIONES IMPORTANTES-
Direcciones de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas debido a datos incorrectos.
Días Inhábiles: Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles para el procesamiento ni la entrega de pedidos.
Retrasos: Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados, los retrasos por parte de la paquetería (clima, alta demanda, problemas logísticos) pueden ocurrir y están fuera de nuestro control.
Pedidos dañados o perdidos: Si recibes un producto dañado o tu paquete se pierde en tránsito, por favor contáctanos inmediatamente a info@mandarinajewelry.com.mx para ayudarte a resolver la situación.
Los envíos dependen de nuestros proveedores de paquetería, quienes en algunos casos no cuentan con envío express a todas las localidades, de ser el caso de tu pedido, nos comunicaremos contigo para notificarte y darte la opción de cambio a envío regular.
En caso de que tu domicilio se encuentre en zona extendida el tiempo de entrega puede variar.
Si tienes alguna otra pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a info@mandarinajewelry.com.mx o a través de nuestras redes sociales.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Mandarina Jewelry se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido con comportamiento sospechoso o errores en el sistema. Se reembolsará el 100% del pago y se notificará por correo electrónico al cliente. En caso de cancelación injustificada, contáctanos para ayudarte con tu pedido.
Una vez realizado el pedido, no podemos hacer cancelaciones.
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